Archive for the ‘opiniones pepephone’ Category

Los clientes de Pepephone opinaron en Enero 2010

3 febrero 2010

Capítulo de Enero 2010 dedicado a reflejar las opiniones de los pepephoners en el ya conocido como ‘Debate sobre el estado de Pepephone. Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Por tanto, este artículo recogerá, agrupados por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Enero.

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a. Internet y Nuevas Tarifas.

Pepephone es hoy en día la compañía más barata, si miramos el precio de las llamadas y añadimos los extras como el canje por vuelos y coches además de lo de Legálitas, es la que más ofrece de todas las que hay. Hace 2 años canjeé la mitad de mis puntos en el 50% del alquiler de un coche en Tenerife. Fue genial, la verdad pues me ahorré 100€. Marc131 en Bandaancha.eu

– Yo soy otro de los clientes satisfechos con esta compañía Pepephone que confieso haber descubierto por mi hijo. saludos y feliz año a todos. Luis López Granda en Facebook.com/pepephone.

– No me gustaría que Pepephone se comience a parecer a las “grandes”, en esa carrera loca que se traen por captar nuevos clientes. Piscis13 en gsmspain.com.

– Estoy de acuerdo, para mi Pepephone la mejor. Incluso he utilizado el dinero acumulado para billetes de avión y alquiler de coche y sin ningún problema. Genial!! Anadelgado en Facebook.com/pepephone.

– Que te compras el móvil de Bisbal por 99€, ese dinero que tienes para billetes de avión y eso no te lo da ninguna otra operadora (Vueling no acabó de despegar). María Luisa Escudero en Facebook.com/pepephone.

b. Servicio de Atención al Cliente.

Pepephone dispone “por ahora” de un servicio de atención al cliente muy eficaz tanto por teléfono como por correo electrónico. Por lo menos por mi parte no tengo ninguna queja. Alro en gsmspain.com

– En Pepephone no hay de casinada, solo 3 cosas: 1 las mejores tarifas de voz del mercado, 2- Muy buena cobertura de red, y 3- que te atienden desde españa y son mas o menos razonables y amables, que comparado con las demas eso es de premio. Ricardo Negrín en Facebook.com/pepephone.

c. Propuestas.

– Sólo os falta no cobrar por el exceso de MB en la tarifa plana, aunque ello suponga bajar la velocidad. Con eso Pepephone ya sería perfecto! Jan Mónaco en Facebook.com/pepephone.

– No tengo nada en contra de Pepephone pero a los que tenemos pareja un número frecuente donde solo pagas establecimiento (y con básico orange V1 a la mitad) es bastante necesario. Bocadepez en Bandaancha.eu.

– Tendrían que cuidar, o más bien, no descuidar, a aquellos que ya llevamos un buen tiempo dentro del mismo barco. Hadala en gsmspain.com.

Pepephone en tarifas ahora mismo va sobrao!! Lo que tienen que hacer es mejorar “Mi Pepephone” y poner el ansiado botón de bloquear la línea por si pierdes o te roban el móvil!! Fran Fontán en Facebook.com/pepephone.

d. Opinión del mes.

Pepephone ofrece tarifas increíbles de telefonía compitiendo y muy bien contra las grandes compañías. Javier León en editorseneca.blogspot.com

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Pepephone es la operadora mejor valorada tras Vodafone

15 enero 2010

Pepephone ha resultado la segunda operadora mejor valorada en la encuesta de satisfacción que ha realizado la web MovilZona, del grupo ADSLZone, que cuenta con más de 5 millones de visitas al mes.

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En total han participado cerca de 2.000 internautas. El 20 por ciento de los participantes escogieron a Pepephone como el mejor operador, destacando su servicio de atención al cliente y las promociones que tiene. Incluso por delante de Orange y Movistar, históricamente uno de los operadores más valorados.

Sólo Vodafone ha conseguido obtener una mejor calificación que Pepephone con el 23 por ciento de los votos. La operadora británitca ha recibido 420 votos. En cuarta posición aparece Simyo con el 10 por ciento de los votos y en quinto puesto Orange que prácticamente tiene los mismos votos que la filial de KPN. Los últimos puestos son para Yoigo y Másmovil, además de otros operadores más pequeños.

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Los clientes de Pepephone opinaron en diciembre

8 enero 2010

Primer capítulo 2010 del serial dedicado a reflejar las opiniones de los pepephoners que aportan lo que vendría en llamarse ‘El debate sobre el estado de Pepephone. Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Por tanto, este artículo recogerá, agrupados por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet.

El Nuevo Operador Movil que convierte tus llamadas en billetes de avion

a. Internet y Nuevas Tarifas Pepephone

"Felicidades por no capar Internet movil PEPE si fuera asi me hubiera ido despues de 24horas de firmar el contrato". Abdallah Lazouane en Facebook.com/pepephone.

"El único fallo de Pepephone es cobrar el exceso de tráfico y no bajar la velocidad como hacen otros operadores. Por lo demás, muy bueno su servicio". Tumerudi en Bandaancha.eu.

"10-15 € con Pepephone, en Movistar serían unos 40 € (llamadas cortas y 300-500 megas de datos, tethering incl.)". @Nyr7 en Twitter.

"JAJAJA Movistar me llama para que me vaya de Pepephone, y el operador no se cree que tenga una tarifa de 6 cent sin condiciones". @serrahim en Twitter.

b. Servicio de Atención al Cliente

"Es raro normalmente los mails los responden en menos de 24h. en mi caso todos los que he enviado en menos de 2h.". Balma_City en GSMSpain.

"Me da vergüenza q Pepephone me emita facturas d 21 centimos. Menos mal que son PDF y no gastan papel,si no no seria economico". @jurrus1983 en Twitter.

"Han sido diligentes, Pepephone ya me ha arreglado el desvío de llamadas". @applenosol en Twitter.

c. Propuestas

"El precio de los mensajes es siempre a 9 cts aún no han ideado una tarifa que se base en bajar el precio de los mensajes y no el precio de las llamadas y, mira que para ideadores, Pepephone es el número uno". Vodax en GSMSpain.

"Le falta 5 minutos gratis entre Pepes, con eso seria casi perfecto. En mi caso por ejemplo haría que por lo menos 3 lineas familiares se fueran con Pepephone, y creo que en general ganaría muchas más". pynkus en GSMSpain.

"Pepephone es uno de los mejores omv, solo falla en las tarifas de internet, si ofreciese un bono tipo simyo se comia el mercado…". francis31 en Bandaancha.eu

Opinión del mes

"Me parece increible las condiciones, mi teléfono no lo uso nunca porque tengo movil de empresa pero con estos precios no merece la pena estar sufriendo por quedarse sin saldo". Peterfonda en GSMSpain.

Un año con Pepephone como protagonista en Internet

30 diciembre 2009

2009 ha sido un año muy positivo para la operadora móvil virtual del grupo Globalia. Tanto es así que Pepephone ha generado gran cantidad de titulares como los que se recogen en este post que servirá para repasar 365 días de mejoras en la calidad del servicio, la atención al cliente y las ofertas que cuidan tanto al cliente potencial como al que ya es un pepephoner.

A continuación, así vivieron distintas páginas web y medios de comunicación el año de Pepephone.

Enero. Pepephone lanza tres modalidades de acceso a Internet
Febrero. Pepephone rebaja su tarifa hasta 7 céntimos para todos sus clientes
Marzo. Pepephone acapara un tercio de los número portados a operadores móviles virtuales
Abril. Pepephone regala dos meses de música en Yes.fm
Mayo. Pepephone lanza Mira que me voy! un servicio de portabilidad que beneficia al cliente sin cambiar de operador
Junio. Pepephone relanza su tarifa sin establecimiento de llamada
Julio. Pepephone revienta el precio de las llamadas más breves
Agosto. Pepephone y movilonia.com amplian su tarifa, con la que llamar es más barato que mandar un sms
Septiembre. Pepephone lanza la Banda Ancha móvil 3G más rápida y económica del mercado
Octubre. Pepephone deja de promocionar la tarifa de 6 céntimos/minuto para aplicarla a todos los contratos
Noviembre. Pepephone ya tiene aviso de llamadas perdidas
Diciembre. Pepephone vuelve a mejorar su programa de fidelización

Estos son algunos de los hitos 2009, pero hubo muchos más entre los que cabe destacar
* La mejor tarifa de móvil by Pepephone y Mapfre (septiembre)
* Tarifa de móvil con cobertura Legalitas (octubre)
* Consigue que tu viaje fin de curso te salga gratis (noviembre)
* Nueva tarifa reducida de Pepephone para jóvenes (noviembre)
* Tarifa Movilonia.com Nuevega y llama by Pepephone (diciembre)

Las mejores tarifas de telefonía móvil que otros imitaron y el acceso a Internet sin limitación alguna de velocidad han sido sus dos pilares fundamentales. El leid motiv del año 2009 que ha respetado una vez más la honestidad comercial que rehuye de letras pequeñas. No en vano en la propia página de Pepephone enumeran con claridad todos y cada uno de los argumentos que justifican la captación de clientes. Claridad y sencillez en argumentos que se mantiene en la oferta.

Sin trucos: Sin consumo mínimo, Sin compromiso de permanencia, Sin cuota mensual.
Sin matemáticas, ni puntos: Cada euro que gastes con pepephone vale el doble porque equivale a otro euro que puedes usar para volar con Air Europa o alquilar vehículos Pepecar a mitad de precio.

Dicho esto, auguramos un áño de nuevos éxitos para Pepephone y para todos los que ya sois pepephoners o pronto lo seréis.
Feliz 2010.

Los clientes de Pepephone opinan en noviembre

16 diciembre 2009

Inauguramos un serial dedicado a las opiniones de los pepephoners que aportan lo que vendría en llamarse ‘El debate sobre el estado de Pepephone. Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Por tanto, este artículo recogerá, agrupados por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet.

El Nuevo Operador Movil que convierte tus llamadas en billetes de avion

a. Tarifa Nuevega y llama by Pepephone

“Es decir que hasta el minuto 5 es la mejor tarifa del mercado… Apostaria a decir que el 90% de las llamadas no llegan a 5 minutos por lo que se una excelente opcion”. CamPi en Bandaancha.eu.

Pepephone es uno de los mejores omv, solo falla en las tarifas de internet, si ofreciese un bono tipo simyo se comia el mercado”. Francis31 en Bandaancha.eu.

“QUE PASADA! BRAVO POR PEPEPHONE! Creo que cuando acabe la permanencia de Yoigo :S me voy a despedir de ellos y del xiringuito del mono”. Artuu en GSMSpain.


b. Servicio de llamadas perdidas

“Por fin Pepephone añade este producto tan demandado por los clientes y que cierto es que ningún otro operador de VF poseía. Eso sí, me alegro de que esteís con VF como red ya que es la que menos problemas da (sin dudarlo) y encima la que mejor velocidad de descarga y capacidad tiene en internet móvil. Esto es otro punto a favor para Pepephone respecto a Simyo Y Másmovil que usan Orange y deja mucho (mucho al cubo) que desear”. Kuyle Blogspot en Facebook.com/pepephone.

“Simplemente GENIAL! Si hasta ahora me merecía la pena estar con Pepephone y los consideraba el (casi) mejor del mercado, desde YA SON LOS MEJORES!”. Daniel Sánchez Pearson en Facebook.com/pepephone.

“Poco a poco esta compañía va dejando sin argumentos al resto de OMV. A tener en cuenta”. Mixtion en GSMSpain.

c. Servicio de Atención al Cliente

“El SAC es muy eficaz, y además es la única omv que no se ha quedado estancada y no paran de mover ficha”. Dredon en GSMSpain.

“El servicio de atencion al cliente es inmejorable y me lo acaban de demostrar. Seguid con esa profesionalidad, no dudaré en recomendar a mis amigos que se hagan de Pepephone“. Julio J. Medina Sánchez en Facebook.com/pepephone.

Opinión del mes

Pepephone está consiguiendo lo que quiere, se habla de ella y mucho en los foros y en el 99% de los casos por lo que veo bien o muy bien”. CamPi en Bandaancha.eu.